vivo手机信号不稳定的解决办法
手机信号不好,可以按以下方法处理:
1. 携号转网影响:
由于各运营商目前已开始携号转网,若携号转网至联通,目前联通新卡均关闭了GSM(2G网络),若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G,会显示无信号,建议将该卡设置为主卡使用。
2. 5G信号不好:
较多5G基站不会全天候开放,同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整,建议咨询运营商客服,了解当前或近期是否处于调整优化时间段,从而导致的5G信号不稳定,若不是此现象可按下方方法排查:
1) 确认是否使用第三方磁吸或金属配件:
查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议您取下配件查看。
2) 确认当前环境是否覆盖运营商网络:
如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差,可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区,可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3) 检查SIM卡,进行交叉换卡验证:
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡。
4) 双电信卡需使用VoLTE网络:
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络。
5) 重置网络设置:
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡。操作前可备份相关数据:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6) 还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作):
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。注:还原所有设置不会删除任何软件和文件,仅会还原所有的设置,请确认不影响软件使用后再进行操作。操作前可备份相关数据:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7) 服务中心检测:
若以上方法未能解决问题,请提前备份好数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
手机网络信号差怎么办?
若使用的是vivo手机,可参考以下内容排查:
1. 网络质量差原因:
对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均出现相同现象,则可能是当前位置网络质量较差导致。
2. 查看手机设置:
请打开手机快捷栏(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
3. 确认手机卡状态:
请确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认流量套餐是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
4. 查看手机信号:
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。
5. 查看网络设置:
请进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--接入点(APN),点击/重置为默认设置/后重启手机。
6. 重置网络设置:
该操作会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。
7. 可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,登录的软件帐号也需重新登录。注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8. 若以上方法未能解决问题,请提前备份好数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
我的号码是国际漫游,原来好好的,12月到越南就没信号了,请帮忙查一下,急啊。
如果确认有开通国际漫游,你可以试下手动选择有合作的运营商网络,在越南可以选择越南VMS、越南Vinaphone、越南Viettel、越南VNM(其中越南VNM只能使用联通2G网络)等运营商。另外中国联通国际漫游客服专席电话是18618610010,该专席向中国联通出访漫游用户提供7×24小时的免费服务,若同行中有开通国际漫游的联通手机的话可以借来拨打这个客服号码寻求帮助,本机正常在国际漫游使用时也可拨打。有关资费情况可以在联通网上营业厅进行了解。
若使用的vivo手机,可参考以下方式排查:
1. 查看手机信号:
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
2. 开关飞行模式:
可以尝试通过开关飞行模式,重新注册网络后尝试。
3. 查看是否开启了勿扰模式:
手机处于勿扰模式,来电不响铃提示,进入设置--声音与振动–勿扰模式,请关闭功能后使用查看。*注:开启勿扰模式后,手机在熄屏状态栏下,来电不会响铃,并且屏幕也不会亮屏;只有屏幕亮屏时来电,屏幕顶部才会显示来电图标。
4. 确认手机是否设置了骚扰拦截功能:
进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截,查看是否设置黑名单/拦截陌生号码来电/拦截位置来电/拦截空号码来电/拦截海外来电/按开头号码拦截/按归属地拦截。
5. 检查是否安装第三方手机管家类软件:
如果安装了第三方手机管家类应用,比如:360手机卫士、腾讯手机管家等软件,并设置了来电拦截功能,建议卸载此类应用使用查看。
6. 确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务:
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼入服务,将限制部分或所有电话的呼入,详情请咨询运营商客服。注:进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制,查看是否开启呼叫限制/进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--运营商相关通话设置---(移动/联通/电信)----呼叫限制,查看是否开启呼叫限制。
7. 对比测试:
将手机卡装入其他手机对比测试,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致,可移动到其他地方后尝试。
8. 重置网络设置:
建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
9. 若以上方法未能解决题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
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