流量套餐相关操作指南
手机基本套餐
无法取消手机基本套餐,可申请变更至其他在售套餐。
流量包取消方式
不同的流量包取消方式有所不同,可通过以下渠道办理:
- 登录网上营业厅:www.10010.com/02DAa,选择要取消的流量包并按提示操作退订。
- 登录手机营业厅客户端:服务>办理>流量语音加油包>流量包>我的流量包。
- 联系归属地联通人工客服核查处理。实际情况以当地政策为准。
纯流量卡注销
以电信为例,用户可通过以下方式注销流量卡(只能上网,无电话号):
- 登录中国电信网上营业厅,选择需要退订的流量包进行退订。
- 拨打当地电信客服热线转人工办理退订。
注销需前往流量卡归属地营业厅办理,需携带开卡人身份证。注销后不可再次办理此类流量卡。
移动流量卡注意事项
注销移动流量卡时需要注意以下事项:
- 欠费停机无法办理销户。
- 剩余话费无法提现,但可转移至另一张移动卡。
- 手机套餐流量可赠送给其他移动用户,活动赠送流量不可赠送。
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