## 京东手机卡激活异常### 线上激活对于 **未实名新用户**,请按以下步骤线上激活:- 下载最新版中国联通APP。- 进入“我的”>“我的业务”>“号卡激活”。- 上传二代身份证照片并进行视频实人认证。对于 **已实名老用户**,可在下单时选择老用户快捷通道,收到物流配送后,通过已认证手机号码进行短信验证激活。### 实体营业厅激活直接到实体营业厅办理开户手续即可激活。### 人脸异常解决方法由于未实名认证,请进入中国联通手机营业厅客户端首页,选择号码归属地,通过首页界面下拉找到实名制认证入口进行操作。## 联通手机卡注销### 营业厅办理携带身份证到联通营业厅办理停机,一个月后销号。### 手机营业厅APP办理下载联通手机营业厅APP,点击“服务”>“停机保号复机”>“停机”,即可注销手机卡。## 京东白条激活失败### 原因- 手机卡未激活。- 京东刷脸照明不符合要求。### 解决方法- 激活手机卡。- 在光线充足的情况下,确保五官清晰可见地进行刷脸。## 京东金条人脸识别失败### 原因- 光线不足。- 五官未明显露出来。- 网络延迟。### 解决方法- 选择网络畅通、光线充足的地方。- 露出五官,确保光线充足。## 人脸验证失败### 原因- 网络问题。- 光线问题。- 软件问题。### 解决方法- 开启相机权限。- 拍照时保持清晰,避免昏暗或强光。- 更新系统。如果以上方法都无效,可能是照片信息与公安身份信息差别太大或有效期失效,需更新身份证照片信息。
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