纯流量卡忽然没网络

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：

场景1：使用某些应用时无法上网

如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了某些应用。您可以在设置中搜索该应用，点击进入相关设置界面，建议您根据实际情况选择断开连接或关闭该应用。

场景2：使用物联网卡/流量卡无法上网

由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。

场景3：个别应用无法使用移动数据上网

1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网，请查看应用的移动数据权限是否勾选。

2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动。

场景4：国际漫游时无法上网

1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。

2）请您咨询电话卡运营商客服，确认当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，以及您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

场景5：通话过程中不能上网

通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网。请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。

如果您是单卡用户，开通VoLTE功能后，即可实现通话时上网功能。

如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能，开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。

如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：

a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。

b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网，请进入相应设置界面，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。

场景6：其他排查步骤

1）请确保手机卡未欠费停机可以通过拨打电话进行确认。如果手机卡欠费，请充值话费后再尝试联网。

2）请确保移动数据开关已打开，请查看移动数据图标是否已点亮。

3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡。若使用了两张手机卡，请确保默认移动数据设置正确。

4）如果使用的是5G手机，请关闭5G开关。部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关。

5）请重启手机后尝试，有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

6）请变动当前所处地点尝试，对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

7）尝试重置APN，请在相应设置界面选择重置为默认设置尝试。

8）还原网络设置尝试，请在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。