不能在网上注销手机号码,只能通过营业厅办理
销号只能通过营业厅办理。具体办理流程如下:
- 实名制个人户:持本人有效身份证件原件办理。代办时,需代办人持双方有效身份证件原件,机主提供授权委托书办理。
- 单位户:持单位介绍信和经办人有效身份证件原件办理。单位托收出账后、划账成功前,不能办理销号业务。
- 非实名制:持客服密码和经办人有效证件原件办理。营业厅工作人员还会拨打办理销号的号码进行核实,同意后方可办理。
销户时需要先办理预约销户手续,欠费停机不能办理预约销户,需补清欠费后再申请办理预约销户。
移动号码销号的账户余额处理:
- 后付费号码:正式销户后,预存的话费可以退,但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。
- 预付费号码:主动销号时,可将通信账户余额全部转移至指定的其它正常在用状态的本地联通号码。选择转移给预付费号码时,该号码须处于有效期;选择转移给后付费号码时,该号码须为正常在网状态,即用户不能为停机、销号状态。
- 被动销号时,若账户中有余额,余额作废。
因此,不能在网上注销手机号码。如果需要注销手机号码,建议前往中国移动的营业厅办理。
电话卡可以网上注销吗?
电话卡不能在网上注销,必须携带本人身份证去号码归属地的相关营业厅进行办理。如果本人无法办理,可以委托他人代为办理,但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。
如果不办理销号而导致号码欠费后停机,号码持有人则会被拉入归属地营业厅的黑名单。
除了注销电话卡,还可以在网上营业厅里办理停机保号业务,每个月手机号只会扣除5元的费用,不会有其他套餐费,更加方便一些。
因此,电话卡不能在网上注销,建议携带本人身份证到相关营业厅进行办理。
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