### 手机来电不显示号码的处理方法**来电全部显示“未知”*** **关闭 VoLTE 高清通话:**在“无线和网络”设置中关闭 VoLTE。* **清除拨号或电话数据:**前往“应用管理”>“拨号/电话”>“存储”>“删除数据”(不会删除联系人或通话记录)。* **更换设备测试:**将 SIM 卡插入其他设备中进行来电测试。 * 如果来电仍然显示“未知”,可能是未开通来电显示或来电未携带号码信息。建议联系运营商。 * 如果来电显示正常,请联系华为客服热线 950800。**部分来电显示“未知”*** 网络电话或第三方软件拨号。* 对方已设置屏蔽号码。* 对方办理了相关业务,隐藏来电号码。* 从国外打入的电话,号码信息传输失败。### 手机未接来电无号码显示**信号正常,无法接电话*** **检查骚扰拦截功能:**关闭拦截规则中的黑名单或拦截开关。* **确认呼叫限制类业务未开通:**联系运营商客服咨询。* **检查呼叫转移功能:**停用呼叫转移功能。* **确认 VoLTE 功能已开通:**重新开通 VoLTE 并重启手机。* **对于 5G 手机:**关闭启用 5G 开关,或反馈问题给运营商。**其他故障处理*** 备份数据,联系华为客服热线 950800。* 携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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