### 华为手机保密柜消失或数据丢失**问题现象:无法访问保密柜或其数据**### 导致保密柜丢失或数据丢失的操作请确认是否执行了以下操作,它们会导致保密柜文件丢失:* 手机恢复出厂设置。* 使用手机安全与管理应用(如 360 手机助手)进行清理操作。* 删除或修改保密柜文件夹 `.File_SafeBox`。### 恢复保密柜数据* **数据丢失无法恢复。**恢复出厂设置后,保密柜中的文件将永久丢失。* **使用第三方清理应用时谨慎操作。**第三方清理应用可能会误删除保密柜文件。* **确保保密柜未建立在 SD 卡上。**SD 卡可能存在兼容性问题。建议将保密柜建立在手机内部存储上。* **升级 EMUI 版本。**EMUI 4.0 及以上版本提供更好的保密柜支持。### 保护保密柜数据* **使用云空间备份。**云空间 11.1.1.300 及以上版本支持保密柜数据备份。* **不要使用第三方清理应用。**第三方清理应用可能会误删除保密柜文件。* **移动时转移保密柜。**将旧手机中的保密柜迁移至新手机时,请确保新手机上的保密柜功能正常工作。
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