### 手机上网问题排障指南### 1. 确保手机设置- 确认手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。- 请与运营商确认是否开通数据网络功能。- 必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。### 2. SIM卡问题- **情况一:SIM卡接触不充分** - SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。- **情况二:SIM卡或手机出现故障** - SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。### 3. 网络问题- **5G网络兼容性问题** - 5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。- **移动数据未打开** - 以华为P40手机,EMUI0系统为例,手机有流量却显示网络不可用的解决办法如下:可能是手机没有打开移动数据,所以显示网络不可用,查看移动数据是否关闭,打开即可。
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