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我之前不知道什么时候用了流量超出了接近20个G发现下个月要扣费600多 有什么能协商一下的吗？

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联通流量超支解决方案

如果您是第一次出现流量欠费情况，可以联系联通客服电话投诉反馈问题。建议采取以下策略：解释卡是办理宽带赠送的，未曾使用过；表明流量超支是由小孩偷拿卡玩游戏造成的；申请减免流量超出费用。

联通流量超支责任界定

如果流量超支并非一次性发生，且联通未及时发送扣费信息，同时超过5G流量未断网，属于联通管控过失。在此情况下，您可以拒绝支付欠费。

其他运营商流量超支方案

如果联通无法解决问题，您可以考虑更换运营商。移动和电信对首次流量超支一般会返还80-100%的扣费。但是，第二次超支将不会获得返还。

流量超支不到1G计费规则

不同套餐解除流量封顶的规则不同。以腾讯王卡为例：

  • 流量达到40GB后自动关闭上网功能，最多可享受40GB免费流量。
  • 解除封顶后，超出40GB流量按照日租宝计费。
  • 次月如需解除封顶，需再次申请。

解除封顶方法：

  1. 拨打10010客服热线。
  2. 登陆中国联通手机营业厅，通过服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务办理。
  3. 发送短信“KTBXLL”到10010。

电信流量自动靠档收费规则

电信流量自动靠档收费情况：

  1. 超出流量不足100M，按0.0003元/KB收费。
  2. 超出流量超过100M，暂停收费，按30元500M计费。
  3. 流量超出500M时，仍按上述原则收费。

电信流量自动靠档是为了防止产生高额费用而实施的优惠方案。

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