手机卡黑屏退货流程
如商品已使用或损坏，将无法办理无理由退货。智能手机黑屏并非一定是质量问题所致，建议尝试恢复出厂设置，若仍无法解决，可直接前往厂商售后检测是否有质量问题。
厂商检测流程
厂商检测出质量问题后，将开具检测凭证。如需换货，可直接在网点办理；如需退货，凭凭证联系客服办理。自行检测商品可节省时间和电话费。
温馨提示
建议去售后服务中心前先电话联系，确认工作人员正常上班再前往。您已收到过售后服务中心的检测吗？请前往当地指定的售后中心进行检测，若存在问题，售后会依据检测结果妥善处理。您可在vivo官网查询售后地址，具体位置请参考：vivo官网--服务网点查询。
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