为什么我的流量卡放在其他手机可以上网?
当您的手机卡有信号但无法使用流量上网时,请考虑以下场景:
物联网卡/流量卡无法上网
部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网,请检查您的签约信息。
特定应用无法使用移动数据
1. 勾选应用的移动数据开关和后台数据开关。
2. 将日期设置为自动。
国际漫游时无法上网
1. 确保数据漫游开关已开启,并咨询运营商是否开通数据漫游业务。
通话过程中无法上网
1. 开通手机的VoLTE功能。若双卡用户,且手机支持双VoLTE双通功能,开通后即可实现在通话时上网。
2. 部分手机支持副卡通话时可上网,请检查相关设置。
其他场景
1. 确认手机卡没有欠费。
2. 确保移动数据开关已打开。
3. 关闭5G开关(若使用5G手机)。
4. 检查默认移动数据卡是否正确设置。
5. 重启手机或重置APN。
6. 变动当前所处地点。
7. 还原网络设置。
若以上排查无法解决问题,请备份数据后前往华为客户服务中心检修。
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