华为Mate 7 不识别 SIM 卡
场景 1:状态栏显示感叹号
请确认使用标准的 Nano-SIM 卡,避免使用非标准或自行剪裁的 SIM 卡。建议前往营业厅更换标准 SIM 卡。同时,请检查 SIM 卡是否放置正确,缺口方向与卡槽相符。
如果 SIM 卡表面有脏污,可以使用酒精擦拭芯片表面。如果经过长时间使用,金属表面可能会氧化导致无法识别,建议更换新的标准 SIM 卡。请勿在开机状态下插拔 SIM 卡,若已插入,请重启手机。
场景 2:识别一张 SIM 卡
确认手机是否支持双卡。拨号盘输入 "*#06#" 查看 IMEI 号,如果有两组串号则为双卡手机。双卡手机支持在卡槽 1 安装 Nano-SIM 卡,卡槽 2 安装 Nano-SIM 卡或 microSD 卡。尝试交换双卡位置,如果问题仍然存在,建议更换新的标准 SIM 卡。
对于单卡手机,只能在卡槽 1 安装 Nano-SIM 卡,卡槽 2 只能安装 microSD 卡。
场景 3:能识别卡但无信号
部分机型不支持热插拔,请插好卡后重启。某些机型对卡槽支持的制式有限制,请确认手机是否支持该运营商的 SIM 卡。如果仍然无信号,请备份数据并到华为客户服务中心检修。
华为 G700 联通版卡槽 2 识别不了手机卡
请遵循场景 1 中的排查方案,包括检查 SIM 卡规格、安装位置和表面清洁度。此外,请确认 SIM 卡卡托是否安装到位。如果以上方法未能解决问题,请备份数据并携带相关凭证到华为客户服务中心检修。
其他提示
检查 SIM 卡是否接触不良、损坏或在信号盲区内。建议将手机卡插入其他手机测试,如果仍然出现问题,请前往营业厅进行检测。
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