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外地号码怎样办理停机

外地号码停机办理指南

如果您在外地,可以通过以下渠道办理停机保号,立即生效:

  • 登录网上营业厅 http://www.10010.com/02DAa,点击“业务办理”>其他业务>停机保号复机,选择“停机保号复机”;
  • 登录手机营业厅客户端,单击“服务”>“办理”>“其他业务办理”>“停机保号复机”,选择“停机保号”,点击确认按钮,并输入发送的短信验证码即可;

因部分省份不支持网上办理停机业务,如以上方式无法办理,请拨打号码归属地10010热线(凭服务密码)或移步到号码归属地联通自有营业厅(携带有效证件)办理,或联系联通人工客服咨询具体办理渠道。

异地销户服务

自2019年1月1日起,中国三大电信运营商正式在全国范围内提供手机号异地销户服务。

办理销户时需要先办理预约销户手续。欠费停机不能办理预约销户,需先补清欠费再申请办理预约销户。后付费号码正式销户后,预存的话费可以退,但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。预付费号码主动销号时,可将通信账户余额全部转移至指定的其他正常在用状态的本地号码。

若选择将通信账户余额转移给预付费号码,该号码须处于有效期;若选择将通信账户余额转移给后付费号码,该号码须为正常在网状态,即用户不能为停机、销号状态。被动销号时,若账户中有余额,余额作废。

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