后台程序仍在运行：后台程序未关闭，即使不使用也会继续消耗流量。建议关闭不使用的程序。
手机应用程序：使用手机应用程序，例如刷微博或刷 QQ 空间，会消耗流量。
非官方软件：下载非官方软件后，即使已关闭，也可能在后台偷偷运行，耗尽用户流量。建议前往电信营业厅查询流量使用情况，并关闭可疑软件。
软件偷流量：如果怀疑软件偷流量，建议暂时关闭电信上网服务，并前往手机售后服务中心处理。自行卸载可能无法完全清除。
流量超额收费：电信运营商在用户包月流量用完后不通知，且每超出一兆收取十元费用，被消费者质疑过度收费。
无线网卡问题：一些消费者反映电信提供的无线网卡网速慢、掉线，并对流量消耗过快的现象感到疑惑。
客服态度差：部分消费者在询问流量使用情况时，遇到的客服态度较差，建议消费者耐心沟通。
更换服务商：如果消费者对电信的服务不满意，可考虑更换其他服务商。
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