vivo 手机忘记密码解锁方法
可以通过账号找回密码
方法一:账号绑定手机或邮箱可用
1. 打开找回密码页面:找回密码链接
2. 输入账号,根据提示重置新密码。
3. 绑定手机号找回:输入账号绑定手机号码,点击获取验证码,输入验证码后更改密码。
4. 绑定邮箱找回:切换到邮箱找回方式,输入账号绑定手机号,点击切换其他方式,选择通过邮箱找回,输入验证码后更改密码。
5. 通过密保找回:切换到密保找回方式,输入账号绑定手机号,选择通过密保问题找回,输入密保答案后更改密码。
注意: 未登录设备无法通过绑定手机号码直接接收验证码,需二次验证身份。
方法二:账号绑定手机或邮箱不可用,使用 vivo 手机
1. 手机端未登录账号:
- 进入设置 -> 登录 vivo 账号 -> 账号密码登录/注册 -> 忘记密码
- 验证身份(邮箱、密保答案或实名信息)后重置密码。
2. 手机端已登录账号:
- 进入设置 -> 登录的 vivo 账号 -> 账号中心 -> 安全与密码 -> 修改密码
- 验证身份(手机号已停用时选择忘记密码申诉)后重置密码。
通过账号申诉重置密码
如果以上方法无法找回密码,可访问申诉页面:申诉链接,并提交相关信息进行申诉。
注意: 申诉过程中如有疑问,可联系人工客服获取帮助。
PUK 码解锁 SIM 卡
当 SIM 卡被锁时,请到联通或移动营业厅寻求帮助,提供身份证查询 PUK 码和 PIN 码。
解锁步骤:
1. 进入锁机界面。
2. 输入 PUK 码解锁 SIM 卡。
3. 输入 PIN 码(默认为 1234,可修改)。
4. 重新输入 PIN 码确认。
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