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手机卡丢失,到营业厅如何换卡?具体补换卡流程?

手机卡丢失,如何到营业厅补卡?

以下为补换卡流程:

  1. 出示有效证件:
    • 户主本人办理:有效身份证件
    • 非户主本人办理:户主身份证件+委托书+委托人身份证件
  2. 查询资料:
    • 营业厅人员查询号码性质及状态,仅正常语音卡可拨打
    • 停机或欠费需缴清后才能拨打
  3. 拨打验证:
  4. 营业厅人员需拨打该手机号码进行核实
  5. 受理申请:
    • 按规范在系统发起申请
    • 二次审核通过后打印业务单,并标注拨打验证通过

如何更换SIM卡?

更换SIM卡流程:

  1. 出示有效证件:
    • 机主本人:有效身份证件
    • 代办:机主+代办人有效身份证件
    • 单位客户:有效单位证件+授权书+经办人身份证件
  2. 验证临时验证码:
    • 持原SIM卡进行验证
    • 号码未激活时无法办理补卡

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