手机卡丢失,如何到营业厅补卡?
以下为补换卡流程:
- 出示有效证件:
- 户主本人办理:有效身份证件
- 非户主本人办理:户主身份证件+委托书+委托人身份证件
- 查询资料:
- 营业厅人员查询号码性质及状态,仅正常语音卡可拨打
- 停机或欠费需缴清后才能拨打
- 拨打验证:
- 营业厅人员需拨打该手机号码进行核实
- 受理申请:
- 按规范在系统发起申请
- 二次审核通过后打印业务单,并标注拨打验证通过
如何更换SIM卡?
更换SIM卡流程:
- 出示有效证件:
- 机主本人:有效身份证件
- 代办:机主+代办人有效身份证件
- 单位客户:有效单位证件+授权书+经办人身份证件
- 验证临时验证码:
- 持原SIM卡进行验证
- 号码未激活时无法办理补卡
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